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Qué manera más interesante e inteligente de buscar empleo, además haciendo lo que mejor sabes hacer…. Raquel es una estudiante de publicidad que ha ideado su propia campaña con el objetivo de encontrar empleo. Gran repercusión. Un 10 por Raquel. No os perdáis el video!

Marta López

La comunicación ha cambiado. El consumidor también. Y esto hace que nos encontremos ante una nueva realidad.
Para ello, tenemos los medios tradicionales y todas las oportunidades que nos brinda el nuevo marketing digital. Y en la justa combinación de ambos se haya el camino hacia el éxito.

Marta López

Pero ¿qué es ser un Community Manager?

Una de las figuras de los Social Media de las que más se oye hablar en los últimos tiempos es la del “Community Manager”.

Nos encontramos en un mundo 2.0 donde los mercados son conversaciones entre usuarios que dan su opinión sobre las marcas, se informan, se divierten, compran, venden, colaboran, comparten… por lo que las empresas ya no pueden  ignorar lo que se dice de ellas en la red.

Ahora, el contar con la figura de un Community Manager,  más que una iniciativa propia es una necesidad  que ya no puede ser esquivada por la empresa.

El Community Manager es una persona experta en herramientas Social Media  que actúa de nexo entre la empresa y los consumidores.

Crear un blog o abrir una perfil en facebook es muy fácil y nos puede llevar tan sólo unos minutos, pero lo complicado está en mantener e impulsar estas herramientas dotándolas de contenidos.

La responsabilidad máxima  del  Community Manager es gestionar la reputación on line de la empresa. Podemos resumir sus funciones en:

–          Escuchar

–          Actualizar los contenidos

–          Responder a los comentarios y/o dudas de los usuarios

–          Representar a la marca conforme a su estrategia de branding

–          Transmitir lo aprendido de los usuarios a la marca

–          Reporting, estadísticas y análisis

–          Dinamizar los grupos (como en facebook)

–          Anfitrión (quedadas en la vida real)

El Community Manager verá en qué estamos fallando para corregirlo e impulsará aquello que estamos haciendo bien.

Y debemos tener muy en cuenta que el Community Manager debe interactuar y coordinar  todos los departamentos de la compañía para que su función tenga éxito.

Si eres una persona con conocimientos técnicos en marketing, publicidad y comunicación, con habilidades sociales (buen conversador, asertivo, moderador) y buenas actitudes (accesible, abierto, útil y humilde), no lo dudes ya que puedes ser un maravilloso Community Manager.

A qué estás esperando!

By Marta López

Bacardi ha conseguido utilizando las herramientas que ofrece la web 2.0 ofrecer un viaje real a la vez que virtual.

En la tercera edición del reto que organiza la conocida marca, tres amigos recorrieron Europa, desde Estambul hasta Essaouria (Marruecos) durante un mes, persiguiendo las mejores puestas de Sol del Mediterráneo.

 Los participantes han llevado durante todo el viaje una maleta cuyo contenido desconocían.

A lo largo del camino los participantes tuvieron que decidir quedarse con la maleta original o cambiarla por otras. Sólo una llegaría con los viajeros hasta el final. Las otras quedaron abandonadas en otros puntos de Europa. Los internautas entraban así en el juego y podían buscarlas realizando su propio viaje virtual con Google Maps. Quienes las hallaron tuvieron premio: pudieron viajar de verdad hasta el destino donde se localizaban para abrirlas y quedarse el contenido, entre los premios una vuelta al mundo.

El viaje se ha podido seguir en internet a través de diferentes formatos:

– Por capítulos semanales en http://www.bacardifreedomroute.com/main

– Vía facebook http://www.facebook.com/freedomroute#/freedomroute?v=wall

– Blog de los viajeros http://www.bacardifreedomroute.com/blog/

En total un montón de fans siguieron la Bacardi Freedom Route. La web y el blog recibieron 40.000 visitas y se visualizaron un millón y medio de videos.

No es un concurso, ni una carrera. El objetivo de la ruta no es ganar sino llegar a la meta con un motón de experiencias inolvidables y la maleta llena de libertad.

Si tienes entre 18 y 30 años… ya sabes.

By Marta López

Según la wikipedia marketing viral y la publicidad viral son términos empleados para referirse a las técnicas de marketing que intentan explotar redes sociales preexistentes para producir incrementos exponenciales en “conocimiento de marca”, mediante procesos de autoreplicación viral análogos a la expansión de un virus informático. Se suele basar en el boca a boca mediante medios electrónicos; usa el efecto de “red social” creado por Internet y los modernos servicios de telefonía móvil para llegar a una gran cantidad de personas rápidamente”.

Un buen ejemplo de marketing viral es el caso de Cocacola con su máquina de la felicidad. Se colocó una máquina de vending en un campus universitario que no sólo ofrecía refrescos. La compañía quería hacer del expendedor una happiness machine que entregase dosis de felicidad entre los estudiantes. La compañía no ha contado ni dónde ni cuándo ocurrió. Eso no importa. La intención es viralizar el vídeo y crear expectación hasta una nueva entrega. “Expectación”, posiblemente una de las claves más importantes para que una estrategia cree viralidad.

“¿Dónde será el próximo  ataque de felicidad?”.

By Marta López

La web 2.0 está constituida por una serie de aplicaciones y servicios en internet que permiten la edición y publicación de contenidos en lared a cualquier usuario. Os adjunto un artículo al respecto que he escrito para Economía3.

Emilio.