Archive for the ‘MARKETING DIGITAL’ Category

Hace unos meses, en esta misma revista, escribí un artículo titulado “Oportunidades 2.0” en que hablaba de las muchas alternativas y oportunidades que la web 2.0 (blogs, redes sociales, etc…) ofrecen a las empresas.

Hoy quiero hacer una reflexión similar, pero centrada en la pyme y en Internet en general.

Si bien es cierto que, en los últimos años, la pyme ha ido adentrándose en Internet cada vez con mayor intensidad, aún estamos lejos de los índices de digitalización que se dan en países como Estado Unidos, Inglaterra o Alemania. Y, desde luego, este hecho es un hándicap para la competitividad de la pyme. Tanto es así, que han surgido inciativas como el programa NEW (Ninguna Empresa sin Web) y otros similares, que fomentan que las pymes se inicien en la economía digital.

Os dejo un artículo que he escrito al respecto en la revista Economía3.

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En los últimos meses se han publicado valoraciones de diferentes empresas 2.0. Así, nos encontramos que la principal protagonista, Facebook, en su prevista salida bolsa, puede alcanzar un valor de 100.000 millones de dólares. Si tenemos en cuenta que su facturación (que no EBITDA) es de 2.000 millones. Es decir, 50 veces los ingresos. A todas luces una valoración elevadísima, que no se encuentra en otros sectores. Para que se hagan una idea, la venta de una agencia de publicidad o consultoría, suele estar a un precio de 5 veces su EBITDA, que no ventas.

 

Y Facebook no es  un caso aislado. Así, encontramos casos de otras empresas hipervaloradas. La pregunta es, ¿Facebook vale realmente 100.000 millones de dólares? ¿Groupon, 4.800 millones; Twitter, 4.500 millones; Zynga, creadora de FarmVille, 10.000 millones, y LinkedIn, 2.000 millones?. La respuesta, apelando a los modelos estándares de valoración de empresas es clara: No.

Os adjuntamos el artículo que Emilio ha escrito al respecto para Economía3 en el mes de junio.

 

 

Qué manera más interesante e inteligente de buscar empleo, además haciendo lo que mejor sabes hacer…. Raquel es una estudiante de publicidad que ha ideado su propia campaña con el objetivo de encontrar empleo. Gran repercusión. Un 10 por Raquel. No os perdáis el video!

Marta López

Para mi todos los alumnos son muy buenos.  De unos y otros aprendes y siempre te queda la ilusión de pensar que les has podido aportar algo en su carrera profesional. Ellos siempre me aportan mucho a mi, más de lo que piensan, sobre todo en lo personal.

Todos los alumnos, todos y cada uno de ellos, a su manera, son especiales.Y cada cierto tiempo aparece algún alumno especialmente “sui generis”. Gente que va a contracorriente. Gente concienciada y que desprenden amor a la profesión para la que se están preparando.

Este el caso de mi buen alumno Carlos Barthelemy. Un tipo especial que estoy empezando a conocer y que vale mucho la pena. Un verdadero erudito de la profesión en la que apenas está empezando a dar sus pasos.

Os dejo el link de su Blog “COMPARTE PUBLICIDAD”

http://compartepublicidad.blogspot.com/

Para mi, como profesor, es un ejemplo de alumno. Seguro que para sus compañeros también es un sujeto entrañable.

Carlos, a ti, como a todos, os deseo la mejor de las fortunas. Desde luego si sigues así marcarás tú tu propio camino.

Y seguro que nuestros caminos se cruzan más de una vez.

Enhorabuena por el blog, Carlos!

La comunicación ha cambiado. El consumidor también. Y esto hace que nos encontremos ante una nueva realidad.
Para ello, tenemos los medios tradicionales y todas las oportunidades que nos brinda el nuevo marketing digital. Y en la justa combinación de ambos se haya el camino hacia el éxito.

Marta López

Pero ¿qué es ser un Community Manager?

Una de las figuras de los Social Media de las que más se oye hablar en los últimos tiempos es la del “Community Manager”.

Nos encontramos en un mundo 2.0 donde los mercados son conversaciones entre usuarios que dan su opinión sobre las marcas, se informan, se divierten, compran, venden, colaboran, comparten… por lo que las empresas ya no pueden  ignorar lo que se dice de ellas en la red.

Ahora, el contar con la figura de un Community Manager,  más que una iniciativa propia es una necesidad  que ya no puede ser esquivada por la empresa.

El Community Manager es una persona experta en herramientas Social Media  que actúa de nexo entre la empresa y los consumidores.

Crear un blog o abrir una perfil en facebook es muy fácil y nos puede llevar tan sólo unos minutos, pero lo complicado está en mantener e impulsar estas herramientas dotándolas de contenidos.

La responsabilidad máxima  del  Community Manager es gestionar la reputación on line de la empresa. Podemos resumir sus funciones en:

–          Escuchar

–          Actualizar los contenidos

–          Responder a los comentarios y/o dudas de los usuarios

–          Representar a la marca conforme a su estrategia de branding

–          Transmitir lo aprendido de los usuarios a la marca

–          Reporting, estadísticas y análisis

–          Dinamizar los grupos (como en facebook)

–          Anfitrión (quedadas en la vida real)

El Community Manager verá en qué estamos fallando para corregirlo e impulsará aquello que estamos haciendo bien.

Y debemos tener muy en cuenta que el Community Manager debe interactuar y coordinar  todos los departamentos de la compañía para que su función tenga éxito.

Si eres una persona con conocimientos técnicos en marketing, publicidad y comunicación, con habilidades sociales (buen conversador, asertivo, moderador) y buenas actitudes (accesible, abierto, útil y humilde), no lo dudes ya que puedes ser un maravilloso Community Manager.

A qué estás esperando!

By Marta López

Bacardi ha conseguido utilizando las herramientas que ofrece la web 2.0 ofrecer un viaje real a la vez que virtual.

En la tercera edición del reto que organiza la conocida marca, tres amigos recorrieron Europa, desde Estambul hasta Essaouria (Marruecos) durante un mes, persiguiendo las mejores puestas de Sol del Mediterráneo.

 Los participantes han llevado durante todo el viaje una maleta cuyo contenido desconocían.

A lo largo del camino los participantes tuvieron que decidir quedarse con la maleta original o cambiarla por otras. Sólo una llegaría con los viajeros hasta el final. Las otras quedaron abandonadas en otros puntos de Europa. Los internautas entraban así en el juego y podían buscarlas realizando su propio viaje virtual con Google Maps. Quienes las hallaron tuvieron premio: pudieron viajar de verdad hasta el destino donde se localizaban para abrirlas y quedarse el contenido, entre los premios una vuelta al mundo.

El viaje se ha podido seguir en internet a través de diferentes formatos:

– Por capítulos semanales en http://www.bacardifreedomroute.com/main

– Vía facebook http://www.facebook.com/freedomroute#/freedomroute?v=wall

– Blog de los viajeros http://www.bacardifreedomroute.com/blog/

En total un montón de fans siguieron la Bacardi Freedom Route. La web y el blog recibieron 40.000 visitas y se visualizaron un millón y medio de videos.

No es un concurso, ni una carrera. El objetivo de la ruta no es ganar sino llegar a la meta con un motón de experiencias inolvidables y la maleta llena de libertad.

Si tienes entre 18 y 30 años… ya sabes.

By Marta López

Según la wikipedia marketing viral y la publicidad viral son términos empleados para referirse a las técnicas de marketing que intentan explotar redes sociales preexistentes para producir incrementos exponenciales en “conocimiento de marca”, mediante procesos de autoreplicación viral análogos a la expansión de un virus informático. Se suele basar en el boca a boca mediante medios electrónicos; usa el efecto de “red social” creado por Internet y los modernos servicios de telefonía móvil para llegar a una gran cantidad de personas rápidamente”.

Un buen ejemplo de marketing viral es el caso de Cocacola con su máquina de la felicidad. Se colocó una máquina de vending en un campus universitario que no sólo ofrecía refrescos. La compañía quería hacer del expendedor una happiness machine que entregase dosis de felicidad entre los estudiantes. La compañía no ha contado ni dónde ni cuándo ocurrió. Eso no importa. La intención es viralizar el vídeo y crear expectación hasta una nueva entrega. “Expectación”, posiblemente una de las claves más importantes para que una estrategia cree viralidad.

“¿Dónde será el próximo  ataque de felicidad?”.

By Marta López

Todavía estamos familiarizándonos con la web 2.0 y ya se habla la web 3.0. La evolución en internet es asombrosa. A veces se escapa a la propia capacidad de asimilación de los usuarios. En la 2.0 los usuarios somos los que controlamos la red, la red está en nuestras manos y somos los protagonistas. Los usuarios hemos pasado de navegar y consumir, a participar y compartir. En un futuro, creemos que cercano, diremos adiós a la web 2.0 y daremos la bienvenida a la web 3.0. Qué rápido, ¿no?. Todavía no se ha incorporado el cambio de actitud que implica la web 2.0, cuando ya se habla de web 3.0 como de una realidad inminente que promete transformar no sólo nuestra experiencia web, sino toda nuestra cotidianidad.

Nos encontramos ante la siguiente fase de internet llamada web 3.0 o semántica. Podemos definir la 3.0 como una web extendida, una evolución de la web 2.0, dotada de mayor significado, en la que cualquier usuario de internet podrá encontrar respuesta a sus preguntas de forma más rápida y sencilla gracias a una información mejor definida. Al dotar a la web de más significado y, por lo tanto, de más semántica, se pueden obtener soluciones a problemas habituales en la búsqueda de información mediante la utilización de una infraestructura común, a través de la cual compartir, procesar y transferir información de forma sencilla. Se genera la capacidad de generar búsquedas más precisas e inteligentes. Los contenidos publicados en páginas web, salvo raras excepciones, son difícilmente entendibles por los ordenadores y tienen significado principalmente para las personas. Se trata, pues, de añadir información adicional con una estructura tal que pueda ser entendida por los ordenadores quienes por medio de técnicas de inteligencia artificial serían capaces de emular y mejorar la obtención de conocimiento hasta el momento reservada a las personas. Se trata de dotar de significado a las páginas web, y de ahí el nombre de web semántica. El ejemplo clásico de web semántica sería aquella que permitiría que se formularan consultas como “busco un lugar para pasar las vacaciones con mi mujer y mis dos hijos de 5 y 2 años, que sea cálido y con un presupuesto máximo de 2000 euros”. El sistema devolvería un paquete de vacaciones tan detallado como los que vende una agencia de viajes pero sin la necesidad de que el usuario pase horas y horas localizando ofertas en Internet.

La web 3.0 también será utilizada para describir el camino evolutivo de la red que conduce a la inteligencia artificial. En la Web 3.0, por ejemplo, se producirá una unificación de las comunidades sociales, para lograr que el usuario tenga una sola identidad en internet.

Otro posible camino para la Web 3.0 es la dirección hacia la visión 3D. Esto implicaría la transformación de la Web en una serie de espacios 3D, llevando más lejos el concepto propuesto por Second Life. Se cree que en el futuro la web será una gran alternativa al mundo real, donde se podrá recorrer el planeta a través de ella, sin abandonar el escritorio. Un usuario podrá ver la imagen real de un edificio, cualquier localización u objeto y caminar a lo largo de dicha localización sin ni siquiera moverse de su ordenador. Este tecnología se usa actualmente de manera masiva en juegos, en tours mundiales virtuales, ingeniería geospacial, investigación de alta tecnología on-line, redes, desarrollo de software on-line, telecomunicaciones on-line, compras on-line y redes sociales, todos ellos ejemplos perfectos de la Web 3.0.

Buena parte de lo descrito va a necesitar de una cantidad de tiempo significativa antes de que se traduzca en servicios concretos. Por ello no sería de extrañar que el próximo avance viniera de un lugar completamente distinto: la movilidad. Tras años de infructuosos intentos por conseguir lograr una web móvil, los recientes avances en esta área podrían acelerar la adopción de este tipo de servicios. La web 3.0, también llamada Web omnipresente o pervasive web será una web que estará en todas partes, no sólo en el PC o el teléfono móvil sino en la ropa, joyas, electrodomésticos, automóviles, etc. Un ejemplo sería la web situada en las ventanas de las casas que comprueba el tiempo y a su vez controla el climatización y la apertura y cierre de las persianas. Para que todo esto sea posible , Internet del futuro necesita superar las limitaciones que tiene actualmente y contar con más seguridad, robustez, movilidad, ancho de banda e interactividad.

¿Serán capaces de conseguirlo? Ya empezó a ser realidad.

ver vídeo

Marta López

Empezamos el año con una nueva línea de artículos sobre Marketing en Internet.

Algunos expertos y profesionales aún separan las estrategias de marketing online y offline, cuando la manera más efectiva de llevar a cabo las campañas es a través del marketing integrado, que a veces se utiliza en las empresas sin que ellas sean del todo conscientes de su uso.

Los puntos clave para llevar a cabo una buena estrategia de marketing integrado son:

–          la identificación de objetivos estratégicos

–          la colaboración con las áreas funcionales implicadas en la planificación y en la ejecución del proyecto de marketing.

El futuro de las campañas de marketing pasa por integrar tanto marketing online como offline para una mayor eficacia.

 El caso a tratar es perfecto para explicar la importancia de las estrategias de marketing integradas off y online. A través de una idea brillante y altas dosis de creatividad Puma compite contra Nike. David y Goliat enfrentados cara a cara.

El objetivo era consolidar el vínculo entre el ídolo Martín Palermo y Puma. En un escenario donde Nike cuenta con enormes presupuestos y es dueña de la indumentaria e imagen de Boca Juniors que es el club donde juega Palermo, Puma se enfrenta a Nike con una gran campaña.

La idea era difundir que a Palermo le faltaban 4 goles para alcanzar los 180 y hacerle un homenaje cuando los alcanzara.

El día que Palermo llegó al gol 180, Puma sacó al mercado una edición exclusiva con 180 pares de botines Borussia azul y oro, uno por cada gol. Cada uno de los pares de botines correspondía a uno de los goles del Titán en Boca y llevaban una inscripción que detallaba los datos del gol al que representaba. Estos botines sólo podían obtenerse si los fans se registraban en el sitio  http://www.losbotinesdepalermo.com/ . Los botines se regalaron escondiéndolos en la ciudad de Buenos Aires y en Internet, se donó el botín 180 real a Unicef y se decoró la estación de metro de Palermo como “Estación Martín Palermo”.

Se consiguió que los botines tomaran fuerte protagonismo en la imagen del jugador y se transformaron en un icono de la marca. Los periódicos, radios, cadenas de televisión y blogs más importantes tomaron la campaña como noticia, proporcionando publicidad gratuita a la campaña.

El 93% de los visitantes del sitio se registró, generando una base de datos para Puma de 75.000 personas. Además 35.000 personas (el 47% de los registrados) participaron de la búsqueda de los botines en la ciudad. La campaña hizo que Puma desarrollara una nueva línea de productos.

El botín 180 alcanzó valores record en la subasta de UNICEF.

Marta Lopez