Archive for the ‘CONSUMIDOR’ Category

Ahí va un muy interesante libro de Juan Merodio titulado MARKETING EN REDES SOCIALES y que podéis descargar gratuitamente en el siguiente haciendo clic en la imagen.

Muy bueno y recomendable. Gracias al Sr. Merodio por compartir su conocimiento.

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La revista Emprendedores, en su línea habitual de producir contenido interesante y valioso para pymes, emprendedores y profesionales en general, nos ofrece un estudio,que han realizado sobre una base de profesionales, sobre cuáles van a ser las tendencias de consumo que marcarán la próxima década.

Las conclusiones son muy interesantes. El estudio lo podéis encontrar en este link:

http://www.emprendedores.es/empresa/marketing/tendencias_de_consumo/tendencias_de_consumo

Una de las tareas fundamentales de los que nos dedicamos al marketing es estar al corriente de cuales son las tendencias que pueden afectar en el futuro a los diferentes stakeholders de nuestro negocio (clientes, consumidores, proveedores, comunidad, universidad, legisladores, etc…). Este análisis enriquecerá nuestra estrategia y nos permitirá detectar oportunidades de negocio y prepararnos ante amenazas.

Quizá el foro más importante de tendencias de consumo a nivel internacional sea TRENDWATCHING.COM un must para todos los que nos dedicamos a esta profesión.

Os recomiendo que entréis y lo sigáis!

Pero ¿qué es ser un Community Manager?

Una de las figuras de los Social Media de las que más se oye hablar en los últimos tiempos es la del “Community Manager”.

Nos encontramos en un mundo 2.0 donde los mercados son conversaciones entre usuarios que dan su opinión sobre las marcas, se informan, se divierten, compran, venden, colaboran, comparten… por lo que las empresas ya no pueden  ignorar lo que se dice de ellas en la red.

Ahora, el contar con la figura de un Community Manager,  más que una iniciativa propia es una necesidad  que ya no puede ser esquivada por la empresa.

El Community Manager es una persona experta en herramientas Social Media  que actúa de nexo entre la empresa y los consumidores.

Crear un blog o abrir una perfil en facebook es muy fácil y nos puede llevar tan sólo unos minutos, pero lo complicado está en mantener e impulsar estas herramientas dotándolas de contenidos.

La responsabilidad máxima  del  Community Manager es gestionar la reputación on line de la empresa. Podemos resumir sus funciones en:

–          Escuchar

–          Actualizar los contenidos

–          Responder a los comentarios y/o dudas de los usuarios

–          Representar a la marca conforme a su estrategia de branding

–          Transmitir lo aprendido de los usuarios a la marca

–          Reporting, estadísticas y análisis

–          Dinamizar los grupos (como en facebook)

–          Anfitrión (quedadas en la vida real)

El Community Manager verá en qué estamos fallando para corregirlo e impulsará aquello que estamos haciendo bien.

Y debemos tener muy en cuenta que el Community Manager debe interactuar y coordinar  todos los departamentos de la compañía para que su función tenga éxito.

Si eres una persona con conocimientos técnicos en marketing, publicidad y comunicación, con habilidades sociales (buen conversador, asertivo, moderador) y buenas actitudes (accesible, abierto, útil y humilde), no lo dudes ya que puedes ser un maravilloso Community Manager.

A qué estás esperando!

By Marta López

Y nunca mejor dicho ” a aplicarnos el cuento”.

Emilio

A ponernos todos las pilas. Muy acertada la visión que nos da Marta en su artículo para Economía3. Gracias Marta.

 

Saludos Emilio.

Habéis oído de la campaña Date bombo, de Pepsi?. Se trata de un concurso en el que los usuarios de la web de esta bebida refrescante deben subir sus fotos más fashion y conseguir votos para terminar apareciendo en la emisora pepsi springfieldLos 40 Principales, así como en su canal de Tv y su revista. Ofrece todo tipo de posibilidades de ganar regalos como descuentos en ropa de Springfield. Puedes obtener descuentos para comprar en Springfield en cada lata de Pepsi u optar al sorteo diario que realizarán cada día.

Para ello han habilitado una redirección de su web principal, Pepsi.es, hacia la web de la campaña, en la que tienes toda la información de la promoción.

Puedes subir fotos, vídeos cachondos, conectarte por Facebook a la comunidad o dejar tus comentarios así como votar los mejores vídeos y fotos.

La marca de refresco ofrece descuentos de 6 euros por cada compra igual o superior a 40 euros que se realice en Springfield siempre y cuando el cliente traiga una anilla o etiqueta de un envase de Pepsi. Así la cadena de ropa, tradicionalmente dedicada en exclusiva a las prendas de caballero, aprovecha para dar a conocer sus nuevas colecciones de prendas femeninas.

date bomboAdemás, una de las acciones de la campaña ha supuesto la última innovación en técnicas de venta: elstreet-strip” marketing. El mecanismo de esta técnica es simple: cada vez que se genera una venta, unos modelos comienzan a desnudarse. El fabricante de bebidas junto con la cadena de moda, obsequian a compradores y viandantes con un strip-tease a cambio de una compra. Unos modelos, tanto masculinos como femeninos se van desnudando. No sabemos si funcionará para las ventas pero si consigue ganar repercusión, comentarios, artículos y opiniones. Podemos ver la convocatoria de medios en el siguiente enlace: Convocatoria de medios.

Este es un gran ejemplo de co-branding. El co-branding consiste en compartir marcas y, por ende, gastos, para conseguir una rentabilidad mayor. Aunque es cierto que todas las empresas consolidadas en el mercado pueden compartir su marca con otras, la realidad es que implantar un co-branding con éxito exige un arduo trabajo de análisis previo. Un aspecto crucial de esta herramienta es la elección del socio. Sólo si se acierta en ella convergerán a la perfección marcas, productos y formas de gestión distintos, lo cual será una garantía de éxito.

Curioso cuanto al menos? Qué os parece?

Emilio Llopis

labuat2Las acciones y estrategias de marketing a través de la red siguen evolucionando conforme pasan los días. Y no iba a ser menos en el sector musical, una industria que ha tenido la necesidad de reinventarse desde hace unos años por la drástica caída de la venta de discos. Las técnicas de marketing musical se van actualizando según va evolucionando la sociedad y se van adaptando a los nuevos tiempos que corren.

El objetivo principal de todos los cantantes y grupos musicales es conectar y cultivar la relación con sus fans, además de intentar conseguir otros nuevos. La ilimitada oferta musical de que disponemos  solo incrementa la necesidad de un marketing más efectivo. Aunque es una tendencia de la que empezamos a hablar a mediados del año pasado, además de los tradicionales medios de promoción en medios de difusión masiva (prensa, radio y televisión), los artistas cada vez más cuentan con plataformas tecnológicas, que permiten administrar el contenido y la relación con el cliente para que puedan distribuir y comercializar su música directamente. Son herramientas de software que se montan sobre el website del artista  y que potencian sus proyectos musicales. Estas plataformas suelen incluir:

 

  • Un sistema de gestión de canciones, fotos, videos y otros productos de los músicos.
  • Otro de “gestión de fans”, que reúne y organiza datos como e-mail, ubicación, edad, fecha de nacimiento e historial de ventas, así como información sobre cuántas veces un fanático busca música, si comparte temas con otros amigos y qué otras bandas escucha.
  • Una herramienta de creación de productos que permite a los artistas desarrollar ofertas especiales de su contenido, como suscripciones, paquetes de tickets / tracks u otras metodologías para comercializar su catálogo. 

A diferencia de MySpace o ReverbNation, estas plataformas no son una red social ni un sitio de promoción de bandas, sino que ofrecen un conjunto de soluciones informáticas que se montan sobre el website de cualquier artista para que este “autogestione su oferta”.  Pueden ofrecer a sus fans suscripciones, canciones, contenido exclusivo y otra clase de promociones digitales.   

    

 

Al igual que ha sido Internet quien ha posibilitado el desmoronamiento de la industria discográfica tal y como la conocíamos, está claro que también Internet es el futuro de la promoción musical. Los fans participan activamente e interactúan con sus artistas favoritos colaborando, compartiendo y creando contenidos en la red  que hace que las promociones pueden convertirse rápidamente en un éxito.  

Al fin y al cabo….es el público el que manda!

Labuat, nombre del proyecto musical formado por Virginia Maestro, The Pinker Tones y Risto Mejide, es un magnífico ejemplo de estrategia de marketing musical en Internet.

Es importante contextualizar este lanzamiento como un proyecto de Risto Mejide, que además de personaje mediático, es un profesional contrastado de marketing y comunicación. De hecho, este proyecto arranca con sus polémicas intervenciones en el programa OT, donde generó la rumorología adecuada para posicionar a la cantante Virginia Maestro y su relación con el propio Risto. Puro Buzz-Marketing.

Labuat ha conseguido en poco tiempo tener gran presencia en Internet gracias a su web en España, su web en Reino Unido, su canal en Youtube, su presencia en redes sociales como Myspace, Facebook o C2M, su blog, su foro y su web no oficial. Cuentan con una gran plataforma que permite a los fans obtener información sobre el grupo, fotos, videos, noticias, eventos, acceso a descargas para itunes y móvil e incluso acceso a un Club Vip para aquellos que compren sus discos.

También se ha cuidado el branding al detalle con un cuidado diseño de marca que se aplica en todos los soportes, Por cierto, Labuat es el nombre de la sala donde Risto Mejide empezó a escuchar música en Barcelona.

 logo_labuat

Son los propios fans los que han hecho de Labuat un fenómeno social. Sólo hay que ver la cantidad de webs y blogs que los propios fans han creado en torno a Labuat .Se ha creado una verdadera comunidad de fans.

No dejéis de entrar en este espectacular  desarrollo multimedia que Labuat ofrece con su primer single “Soy tu aire”. Es verdadera interactividad fan-canción.

 

labuat3

 

Pintando una canción

Probadla, seguro que os gusta….

 

Emilio

P.d. Gracias Marta por los contenidos

todos

El pasado día 1 de abril tuvo lugar en la sede Esic Valencia el evento “Historias de Personas y Marcas”, en el cual presentamos el proyecto Garrigós & Llopis.

Desde aquí Juan Luis y yo queremos agradecer la masiva afluencia (más de 350 inscritos) que desbordó la previsión  inicial. Gracias por vuestro apoyo.

El evento constó de 4 conferencias, 2 de temática Marketing y 2 de temática Recursos Humanos.

Las conferencias fueron las siguientes, en orden cronológico:

img_8079“La nueva gestión de Recursos Humanos”

Juan Luís Garrigós Fernández. Socio Garrigós&Llopis Consultores Asociados y Director Stemper Consultores de Dirección

 

emilio-conferencia“Lo que sí y lo que no. Marketing en el nuevo escenario”

Emilio Llopis Sancho. Socio Garrigós&Llopis Consultores Asociados y Socio-Director Delfin Group

 

 

antonio“La Gestión del Cambio desde Recursos Humanos: el caso GameStop”

Antonio González, Director de Recursos Humanos de GameStop

 

jaime“Estrategias de Marketing ante el reto del valor”

Jaime López Bengoa. Director General Comercial Grefusa

 

 

 Desde aquí queremos dar las gracias a Antonio y Jaime por su colaboración desinteresada. Fueron 2 conferencias magistrales.

Tal y como quedamos con muchos de los asistentes y con público que, por aforo, no pudo presenciarlas, os añadimos en este post las conferencias de Juan Luis y mía.

Esperamos que sean de vuestro interés.

Power Point de Juan Luis

Power Point de Emilio

 

Incluimos una noticia post evento publicada en Levante EMV

Mil gracias a todos por este día tan especial.

Emilio y Juan Luis.

En clase demandan mucho los alumnos consejo acerca de libros de management, marketing, gestión, tendencias, etc…Vamos a proponer desde el blog los últimos que vayamos leyendo y a nuestro parecer sean interesantes.

Empiezo con uno interesantísimo y de rabiosa actualidad

PLAN DE MARKETING DIGITAL de Manuel Alonso Coto

Cubierta rustica (Page 1)

Recomiendo mucho este libro por varios motivos:

Su planteamiento de IMC (Integrated Marketing Communications): no hace un proselitismo a favor de determinadas herramientas (las digitales) en detrimento de las off line.  Es neutro en ese sentido y lo que prima y situa en primer lugar es la ESTRATEGIA y los OBJETIVOS del cliente.

Su actualidad, con ejemplos de aquí y de ahora, que todos podemos conocer como audiencia lo cual nos ayuda a fijar su explicación.

 En resumen un libro muy bien escrito y conciso y concreto. Recomendable para:

  • Conocer el desarrollo de las plataformas digitales e interactivas y saber las distintas posibilidades que ofrecen a las marcas.
  • Integrar dichas plataformas con herramientas off line, desde los medios ATL hasta las estrategias BTL
  • En resumen, desarrollar estrategias de comunicación integradas.

Emilio

Os adjunto este Post de Eduardo Soledad tomado del (muy) interesante blog ETC.

Como está muy bien explicado os dejo el vídeo introductorio

y un link a su post

http://etc.territoriocreativo.es/etc/2008/11/pepsi-define-su-logo-con-ayuda-del-social-media.html

Emilio

 

Emilio